Eliminar tu cuenta

Desde la app

Abre Ajustes › Cuenta › Eliminar cuenta y confirma que eres tú: con tu contraseña, con Google o con Apple, según cómo entres. La cuenta se elimina al momento y te llega un correo de confirmación.

Sin la app, por correo

Escribe a support@lexicosmo.com desde el correo de tu cuenta con el asunto «Eliminar mi cuenta». Comprobaremos que el mensaje viene de esa dirección, la eliminaremos en el plazo de un mes como máximo y te lo confirmaremos. Si entras con Apple y ocultaste tu correo, lo más sencillo es hacerlo desde la app.

Qué se borra

• Tu cuenta, tu correo, tu piloto, tu astronauta, tus parches y tus años luz.
• Tus galaxias con sus estrellas y los libros que subiste.
• Tus palabras con su repaso, también las que añadiste tú.
• Tu tripulación: tus amigos dejan de verte y se anulan tus solicitudes e invitaciones.
• Tu puesto en la liga y los avisos en todos tus dispositivos.
• Tus sesiones: se cierran en todos tus dispositivos.

Qué se queda, sin tu nombre

• El diccionario compartido: palabras y significados, sin rastro de quién los vio.
• Lo que tu tripulación ya ganó en metas pasadas.

Cuándo desaparece todo

El borrado es inmediato y definitivo: no se puede deshacer. Las copias de seguridad conservan los datos hasta que rotan, en 30 días. Guardamos el identificador interno de la cuenta eliminada y la fecha durante 30 días, para avisar a tus otros dispositivos.